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| ■JAM's Factoryについて ■レンタルについての ■中古楽器購入について ■楽器の買取りについて |
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| ★JAM's Factoryについて | ||||||
| ■ 場所はどこですか？ | ||||||
| A.大阪市中央区、繁華街で有名な道頓堀の戎橋から東へ約800mにあります | ||||||
| ■ 詳しい地図は？ | ||||||
| A.こちらをご覧下さい | ||||||
| ■ 近くに何か目印は？ | ||||||
| A.国立文楽劇場（かなり大きい）が目印です その北側100mの道頓堀川に掛る下大和橋の交差点から2軒目です |
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| ■ 駅はどこですか？ | ||||||
| A.大阪市営地下鉄/近鉄の日本橋駅 7番出口が一番近いです、徒歩3分 | ||||||
| ■ ビルの何階ですか？ | ||||||
| A.1階です | ||||||
| ■ 車は停めれますか？ | ||||||
| A.専用駐車場はありません 駐車禁止取締りが頻繁にありますので近隣のコインパーキングへ駐車して下さい |
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| ■ 定休日・営業時間は？ | ||||||
| A.定休日は月曜日（月曜日が祝日の場合も休業） 営業時間12:00-21:00 |
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| ■ 何を取り扱ってますか？ | ||||||
| A.1980年以降に製造された 中古エフェクター・新品エフェクター ケーブル・弦などです |
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| ■ スタッフは？ | ||||||
| A.スタッフは3人です>>>コチラ | ||||||
| ■ アルバイト募集はしてますか？ | ||||||
| A.いま現在は募集しておりません | ||||||
| ■ 電話は？ | ||||||
| A.楽器・レンタルに関するお問い合わせはこちら 06-6211-3680 |
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| ■ メールは | ||||||
| A.こちらをご覧下さい >>> | ||||||
| ★レンタルについて | ||||||
| Q.なんでレンタルが安いのですか？ | ||||||
| A.気軽にイベントを企てて音楽を楽しんで頂きたいからです(^^)b | ||||||
| Q.レンタルの機材はホームページのものだけですか？ | ||||||
| A.そうです、が、他にもご要望の多いものを今後ご用意できるよう考えております | ||||||
| Q.楽器には無知で全くわからないのですが... | ||||||
| A.お電話でご相談下さい、その際に使用用途・スペースのサイズ・メンバー構成をお知らせ下さい 年間で数十のイベントへのレンタルを経験している当店スタッフがアドバイス致します |
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| Q.当日に必要になったのですが大丈夫でしょうか？ | ||||||
| A.大丈夫です、ただし営業時間内の12:00〜21:00の間にお電話でお知らせ下さい | ||||||
| Q.配達料が高いのは？ | ||||||
| A.配達に掛かります人件費・高速道路代・駐車場代・ガソリン代もその中に含まれております 到着後の迅速な対応に備えスタッフは2名で伺います（場合によっては1名の場合もあり） 機材は1点でも10点でも配達料は同じです |
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| Q.貸出時間をもっと早くしてほしい/遅くしてほしい | ||||||
| A.配達は9時半から23時まで可能です（通常12:00〜21:00間） その際、別途・時間外手数料が掛ります |
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| Q.配達範囲50Kmってどこまで？ | ||||||
| A.基本的には当店（大阪市中央区道頓堀）より地図上で50Kmです 西は神戸市内・北は京都市内・東は奈良市内・南は大阪府阪南市内が目安です |
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| Q.貸出中に紛失したら | ||||||
| A.同等品代金を請求させて頂きますので紛失なき様お願いします 盗難にあわれた場合、まずは警察へ被害届を届けて頂き当店へご連絡下さい |
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| Q.貸出中に破損/故障したら | ||||||
| A.使用方法を間違えたりライブ中に無理をした場合や 運搬中に破損した場合の修繕費はお客様の全額負担となります 使用中に自然と音が出なくなったなどの修繕費は当店にて負担致します |
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| ★中古楽器について | ||||||
| Q.買って使っていたら音が出なくなった | ||||||
| A.3ヵ月の商品保証期間がありますので無償で修理致します その際に掛かります諸経費・手数料も当店負担です ただし使用方法を間違って故障した場合はお客様の全額負担となります 3ヵ月を越えた場合もご相談ください |
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| Q.思っていたのと『音』が違ったので返品したい | ||||||
| A.勝手ながら返品はお受けできません 返品可能な場合は お手元に届いた際、故障していた、お知らせした状態と違った場合のみです ですのでよく吟味してから・試奏してからのご購入をオススメします |
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| Q.通販で買いたいのですが先に商品を試してから支払いたい | ||||||
| A.勝手ながらお代金は先にお支払い頂いております 当店では店頭で試奏頂いてからのご購入をお薦め致しております |
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| Q.カードで支払いたい | ||||||
| A.VISA/JCB/MASTER CARDの取扱いがございます | ||||||
| Q.来月に給料が入るので取り置きしてほしいのですが | ||||||
| A.お取り置き期間はご注文から1週間のみです 通販の場合はご予約日から1週間以内にお届け/お支払い 店頭の場合、商品代の10％をご予約金としてお預かりできれば1週間お取り置き可能 なお、店頭で予約後のキャンセルは予約金がキャンセル料となります |
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| Q.中古って実際どうなんですか？ | ||||||
| A.調整は当店のクラフトマンが丹念に行っておりますので機能的な問題はありません ただ使用感やキズ・駄痕・パーツのくすみ、メッキのハガレなどはあります かえって味わい深い道具になっているとの見解もあって人気です |
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| Q.くわしくは | ||||||
| ■当店の中古楽器は全品お買い上げより『３ケ月保証』致しております お手元に届いた際の初期不良、運送中の破損、使用中に不具合のあるものが ございましたらすぐに調整致します ただしお客様のお取り扱いによる破損/故障などは保証対象外でございます |
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| ■ 修理/改造について | ||||||
| Q.修理はどこでしてますか？ | ||||||
| A.当店では行っておりません 以下の数店鋪をご紹介させて頂いております コチラをごらんください>>> |
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| ★楽器の買取りについて | ||||||
| Q.出張買取りはしてますか | ||||||
| A.行っておりません 通信販売での買取りと店頭お持ち込みのみです あまりにも大量な場合、ご相談ください（30cmを超えるものが10点以上...e.t.c） |
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| Q.その場ですぐ買取りしてもらえるのですか？ | ||||||
| A.楽器の機能チェックに10〜30分頂きまして査定額を提示させて頂きます 査定額に御満足いただければその場でお支払い致します なお、買取り楽器点数の多い場合、査定に少し時間が掛かります |
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| Q.民族楽器・バイオリン・サックスなどは買取りできますか | ||||||
| A.勝手ながら1980年以降製造の エフェクターに限り買取り可能です くわしくはコチラ |
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| Q.手続きには何が要りますか？ | ||||||
| A.免許証/パスポート/学生証のいずれかのご提示と捺印が必要です 18歳以下の未成年の方の場合はご両親どちらかの委任状必要です |
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